Nous pouvons vous aider

L'OTC peut être en mesure d'aider à régler les plaintes reliées à la portion aérienne d'un voyage réservé par l'intermédiaire d'une agence de voyage ou dans le cadre d'un voyage organisé.

Autres organisations peuvent être en mesure d'aider

Les plaintes relatives aux services offerts des agents de voyage et des voyagistes relèves sont de compétence provinciale. Les plaintes concernant la portion terrestre ou le service d’un voyage organisé sont également de compétence provinciale.

Veuillez consulter les organismes gouvernementaux de votre province ou territoire pour les consommateurs. Votre agence de voyages ou votre voyagiste (y compris les réservations en ligne) doivent être enregistrés auprès d’un autorité provinciale au Canada pour vous aider.