Publicité des prix tout-compris des billets d’avion

Quel que soit le média utilisé, les prix affichés des billets d’avion pour les vols à l’intérieur ou en provenance du Canada doivent être les prix tout compris.

Une publicité de prix de billets d’avion qui est destinée au public doit comprendre :

• Le prix total, y compris les taxes, les frais et les droits qu’un consommateur doit payer pour obtenir le service aérien.  
• Une description minimale du service aérien offert indiquant notamment : 
  • les points d’origine et de destination; 
  • si le service est un aller simple ou un aller-retour;  
  • les limitations liées aux périodes de réservation ou de disponibilité du voyage. 
• L’accès à une ventilation des taxes, des frais et des droits et aux services optionnels offerts moyennant des frais ou des droits.

Faites parvenir vos questions à l'Office, à conformite-compliance@otc-cta.gc.ca

Ressources

• Publicité des prix tout compris des billets d’avion